抗擊疫情·基層故事 | 護士長關麗:當好患兒的“臨時媽媽”

  省婦女兒童醫學中心門急診科護士長關麗:

  當好患兒的“臨時媽媽”

  關麗(左)為護士穿上防護服。 (受訪者供圖)

  海南日報記者 馬珂

  2月21日,連續堅守崗位的第31天,海南省婦女兒童醫學中心門急診科護士長關麗嗓子已經沙啞,口罩上的雙眼已顯疲憊。

  門急診科的20多名護士要負責急診、門診預檢、普通門診、發熱門診、腸道門診、隔離病房、發熱輸液室、普通輸液室等的相關工作,工作任務量大且重。

  早在1月21日,海南省婦女兒童醫學中心就對疫情的防控工作進行了提前部署。預檢分診、發熱門診、隔離病區……門急診科所負責的這些工作和區域,都是疫情防控的前沿。參與制定發熱患者預檢分診和收治流程、臨時緊急設置隔離病區、對值班人員進行調整、開展疫情防控工作流程的培訓……作為護士長,關麗需要處理的事情太多。大到患者的收治流程、隔離病區的設置,小到一個表格怎么填寫、一個溫度計壞了,都需要她進行協調,“電話總是一個接一個。最忙的時候事情真的多到急得想哭。”千頭萬緒之時,這個年輕的護士長會讓自己做一下深呼吸,“我告訴自己,沒事,一個一個來,總會處理完的。”忙起來的時候,她只恨自己沒有三頭六臂。

  “最忙的是大年三十那天,這一天發熱門診就接診了140名患者,一整天就像打仗一樣。”除夕這天,關麗從一大早就開始協調各種事宜,對等待的患者進行分流、緊急調配護理人員支援發熱門診、協助登記發熱患者信息……哪個崗位的護士忙不過來,她就沖上哪個崗位進行支援,一人充當幾個角色。除夕當天,直到晚上,關麗才抽空吃了點快餐,結束工作回到家,已是23時。

  1月29日,我省將兒童疑似患者定點醫院暫設在海口市骨科與糖尿病醫院,由海南省婦女兒童醫學中心派出醫務人員負責兒童疑似患者的篩查、救治工作。關麗作為負責隔離病區護理工作的護士長,又緊急投入到了隔離病區的設置工作中。

  “我們需要迅速配齊病區所需的物資,設置好搶救室、治療室、護理所需的設備和藥品,對進入隔離病區工作的護士進行崗前培訓,制定工作職責和流程,對整個病區環境進行把控等。”關麗和相關部門的同事通力配合,奮戰了兩天,終于在1月31日9時,順利收治第一批兒童疑似患者。

  此后,關麗開始駐守在隔離病區,全面負責管理和協調隔離病區護理工作。

  “對兒童疑似患者的治療和成人不同,我們的護士除了要給孩子們做治療,照顧好他們的一日三餐,還要給予他們情緒上的撫慰。”關麗說,一些因為家人也被確診住院治療或者被隔離的孩子,住院時沒有人陪同,這時候,醫護人員就要成為這些孩子的“臨時爸媽”,悉心照料。

  而在工作中,讓關麗覺得最難的,不是苦和累,是一些患者家屬的不理解,“設置在海口市骨糖醫院的隔離病區是緊急開設的,醫院的食堂已經停止營業。為了避免交叉感染,家屬不能來送飯,也不能叫外賣,只能由我們的護士為患者送統一配送的飯食。眾口難調,?有的甚至打電話投訴。”

  每到這個時候,關麗需要與家長們進行溝通,及時解釋,“好在很多家長在我們解釋后表示理解。”

  而關麗收獲更多的,還是家長和患者的感謝。元宵節當天,一名9歲的女孩在排除了疑似準備出院前,給醫護人員們畫了一幅畫,表達對他們的感謝。一名前來接孩子的家長給關麗發了一個短信,上面寫著“非常感謝你,好人一生平安”。對關麗來說,一切付出都是值得的。

  連續工作了一個月的關麗已經很久沒有見過女兒了。一放寒假,關麗就將四歲多的女兒送回了老家。打開手機,望著視頻中的女兒對著自己鼓勁道:“媽媽,加油!”關麗眼神中充滿了力量。

  讓關麗最感動的,是疫情防控期間,每一位護士都十分支持她的工作,無論調到什么崗位,護士們都毫無怨言。“這段日子一直支撐我的,是大家對我工作的全力支持。如果我不努力,對不起大家。”關麗說。

  (本報海口2月22日訊)

責任編輯:王思暢

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